株式会社ウィルズ 「ネットマイル」への不正アクセスで会員情報が漏えいした可能性

何が起きたか

株式会社ウィルズは2026年11月2日、同社の広告事業で運営するポイントサービス「ネットマイル」のシステム環境に対し、第三者による不正アクセスが発生し、保有する会員の個人情報の一部が外部に漏洩した可能性があることが判明したと公表した。現時点では、当該会員情報がインターネット上で公開・拡散された事実や、当該情報を悪用した被害は確認されていないとしている。

漏洩した可能性があるのは、ネットマイルの会員情報およびポイント交換に関連して登録された情報で、氏名、メールアドレス、その他特典交換に関する情報が含まれる可能性がある。会員ごとに保存されている情報の種類は異なる。クレジットカード情報、及びマイナンバーカード情報等の個人情報は保有しておらず、含まれないとしている。対象となる可能性がある人数は、退会した会員の情報を含む最大約549万人。

時系列

• 2026年11月2日：「ネットマイル」のシステム環境への第三者による不正アクセスを公表。あわせて「ネットマイル」「すぐたま」のサイトを一時停止

影響

• 漏洩した可能性がある情報：ネットマイルの会員情報（氏名、メールアドレス、その他特典交換に関する情報）。会員ごとに保存されている情報の種類は異なる
• 対象となる可能性がある人数：最大約549万人（退会した会員の情報を含む最大数）
• クレジットカード情報、マイナンバーカード情報等の個人情報は保有しておらず、漏洩した可能性がある情報に含まれない
• 現時点で、当該会員情報がインターネット上で公開・拡散された事実や、情報を悪用した被害は確認されていない
• 不正アクセスの原因および影響範囲は調査中

当事者の対応

• 二次被害の防止、会員情報とマイルの保護を最優先に、「ネットマイル」「すぐたま」のサービスを一時停止。原因の調査と復旧を進めている
• サービス停止前に保有していたマイル残高は同社が保証し、サービス再開後に復元する。サービス停止期間中は有効期限を迎えても保有マイルは失効しないとしている
• 対象となる会員への通知、個人情報保護委員会への報告等は関係法令に従って適切に対応する
• 不正アクセスの原因および影響範囲の調査を進め、二次被害の防止および再発防止に向けたセキュリティ対策の強化に取り組む
• 会員に対し、同社や金融機関、ポイント交換先等を装った不審なメール・SMS・電話に注意し、記載されたURLへのアクセスやパスワード・暗証番号等の入力を避けるよう呼びかけている
• 主力サービスの「プレミアム優待倶楽部」「IR-navi」「IR-port」は、本件不正アクセスに起因する情報漏洩やサービス提供への影響は確認されておらず、通常どおり利用できるとしている

出典

• 資料名：「ネットマイル」における不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性に関するお知らせ

公表主体：株式会社ウィルズ

公表日：2026年11月2日

URL： https://www.wills-net.co.jp/pdf/ir-news/uploads/e88675137464940b8b98c8c999d7c452f63571e7.pdf

• 資料名：【重要】不正アクセスに伴うサービス一時停止のお知らせとお詫び

公表主体：ネットマイル（株式会社ウィルズ）

公表日：2026年11月2日